Adatvédelmi szabályzat

1. Bevezetés

A felzivo (a továbbiakban: "Adatkezelő", "mi", "minket") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Jelen Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait a weboldalunk (wellwise.eu) használata során.

Az adatkezelés az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint történik.

2. Milyen adatokat gyűjtünk?

A weboldal használata során az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük:

• Kapcsolattartási adatok: név, telefonszám, e-mail cím
• Szállítási adatok: cím, irányítószám, város
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, látogatási idő
• Süti adatok: a weboldalon használt sütik által gyűjtött információk

3. Az adatkezelés célja

Az Ön személyes adatait az alábbi célokra használjuk:

• Rendelések feldolgozása és teljesítése
• Kapcsolattartás a rendeléssel kapcsolatban
• Ügyfélszolgálati támogatás nyújtása
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése
• A weboldal működésének biztosítása és fejlesztése

4. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapjai:

• Szerződés teljesítése: a rendelés feldolgozásához és teljesítéséhez szükséges adatok kezelése
• Hozzájárulás: marketing célú megkeresésekhez, amennyiben Ön ehhez hozzájárult
• Jogos érdek: a weboldal biztonságának és működésének biztosítása
• Jogi kötelezettség: számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítése

5. Adatmegőrzési idő

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés céljának eléréséhez szükséges, vagy ameddig jogszabály előírja. A rendelésekkel kapcsolatos adatokat a számviteli jogszabályok szerint 8 évig őrizzük meg. A marketing célú hozzájárulások visszavonásig érvényesek.

6. Az Ön jogai

A GDPR alapján Ön az alábbi jogokkal rendelkezik:

• Hozzáférés joga: tájékoztatást kérhet az általunk kezelt adatairól
• Helyesbítés joga: kérheti pontatlan adatai kijavítását
• Törlés joga: kérheti adatai törlését ("elfeledtetéshez való jog")
• Korlátozás joga: kérheti az adatkezelés korlátozását
• Adathordozhatóság joga: kérheti adatai géppel olvasható formátumban történő kiadását
• Tiltakozás joga: tiltakozhat az adatkezelés ellen
• Hozzájárulás visszavonása: bármikor visszavonhatja hozzájárulását

7. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az Ön személyes adatainak védelme érdekében. Ezek közé tartozik a titkosítás, a hozzáférés-korlátozás és a rendszeres biztonsági ellenőrzések. Ugyanakkor egyetlen internetes adatátvitel sem lehet 100%-ban biztonságos, ezért az adatok biztonságát nem tudjuk teljes mértékben garantálni.

8. Adattovábbítás

Az Ön személyes adatait nem adjuk el harmadik félnek. Adatait csak a rendelés teljesítéséhez szükséges mértékben osztjuk meg partnereinkkel (pl. futárszolgálat). Minden partnerünk köteles a GDPR előírásainak megfelelően kezelni az adatokat.

9. Kapcsolat

Adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatban az alábbi elérhetőségeken fordulhat hozzánk:

10. Panaszkezelés

Ha úgy érzi, hogy megsértettük az adatvédelmi jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):